🎮 Central de Ajuda Interativa

1. O Pix é automático?

Sim! O Pix é a forma mais rápida de receber seu item. Assim que você paga, nosso sistema confirma em segundos e libera o seu pedido (se for entrega automática) ou entra na fila de envio (se for manual).

2. É seguro comprar na Antunes Store?

100%. Nossa loja usa a tecnologia da Shopify e gateways de pagamento criptografados. Além disso, somos uma iniciativa real de educação e empreendedorismo (Professor e Alunos). Seus dados estão seguros.

3. Onde recebo meu produto?

Tudo é digital! Nada chega na sua casa.

  • Robux/Gamepass: Enviamos o link ou fazemos o método via Gamepass (tem tutorial após a compra).

  • Itens/Pets/Fruits: Nossa equipe te adiciona no jogo e faz a troca (trade) no servidor.

4. Qual o prazo de entrega?

  • Automáticos: Na hora! (24h por dia).
  • Manuais: Nossa equipe (humanos!) entrega das 09h às 23h. Geralmente leva uns 30 minutinhos, mas o prazo máximo de segurança é de 24h úteis.

5. Preciso passar minha senha?

NÃO! Para Robux, Skins e Itens, a gente NUNCA pede sua senha. Só precisamos do seu Nick (nome de usuário). Exceção: Apenas para serviços de "Upar Conta" (Boost), onde precisamos entrar para jogar, mas tudo com total sigilo.

6. Comprei e não chegou. E agora?

Calma! Primeiro, verifique se seu pagamento foi aprovado. Se foi e já passou do prazo, chame a gente no WhatsApp com o número do pedido (#1234). Vamos resolver na hora.

7. Posso pedir reembolso?

  • Se não recebeu: Sim, devolvemos 100%.

  • Se já recebeu/usou: Infelizmente não. Produtos digitais, depois de enviados, não têm como ser "devolvidos".

8. Comprei uma "Caixa Misteriosa" e não gosteido item.

Itens "Aleatórios" ou "Caixa Misteriosa" dependem da sorte (RNG). Ao comprar, você aceita que pode vir qualquer item da lista. Não realizamos trocas por gosto pessoal, apenas se o item vier com defeito (o que é impossível no formato digital).